Τα Κυπριακά Ταχυδρομεία ανακοινώνουν την έναρξη της λειτουργίας του συστήματος «THALIS», που αποτελεί το νέο, σύγχρονο τρόπο για την διαχείριση των ταχυδρομικών αντικειμένων καθώς και για την προσαρμογή μας στις αλλαγές που είτε έχουν συντελεστεί ήδη είτε επέρχονται στον τομέα των ταχυδρομικών υπηρεσιών, όπως περιγράφονται πιο κάτω.
Σε πρώτη φάση, η αλλαγή στη διαχείριση θα αφορά τα μικροδέματα και τα συστημένα αντικείμενα, ενώ πολύ σύντομα θα περιλάβει και τα δέματα.
Τι είναι το σύστημα «THALIS»;
Το «THALIS» αποτελεί ένα ολιστικό σύστημα διαχείρισης εισερχόμενων και τοπικών ταχυδρομικών αντικειμένων. Χρησιμοποιεί σύγχρονη τεχνολογία OCR (Optical Character Recognition), για την ανάγνωση της ετικέτας του αντικειμένου και την αναγνώριση του παραλήπτη και στη συνέχεια την έκδοση της ειδοποίησης για την παραλαβή.
Περιλαμβάνει επίσης μηχανή διαλογής μικροδεμάτων και συστημένων, ενώ στα Ταχυδρομικά Γραφεία δίνει τη δυνατότητα παράδοσης του αντικειμένου στον παραλήπτη με γρήγορο και σύγχρονο τρόπο. Επίσης, είναι διασυνδεδεμένο με άλλα συστήματα για την ενημέρωση του track & trace, για την τελωνειακή διαχείριση κτλ.
Τι αλλάζει με τα ταχυδρομικά αντικείμενα που προέρχονται από χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης;
Οι ριζικές αλλαγές αφορούν τα αντικείμενα που περιέχουν εμπορεύματα (εξαιρούνται τα έγγραφα και η προσωπική αλληλογραφία). Οι αλλαγές που έχουν ήδη εφαρμοστεί ή θα εφαρμοστούν είναι:
Τι αλλάζει με το σύστημα «THALIS»;
Το σύστημα «THALIS» είναι διασυνδεδεμένο με μηχανισμό διαχείρισης ταχυδρομικών τελωνειακών δηλώσεων (CN22/CN23), οι οποίες αποστέλλονται και ηλεκτρονικά, πριν ή κατά την αναχώρηση του ταχυδρομικού αντικειμένου από τη χώρα αποστολής. Οι τελωνειακές δηλώσεις αφορούν τα ταχυδρομικά αντικείμενα που περιέχουν εμπόρευμα και:
Με το «THALIS» και τη συνεργασία του Τμήματος Τελωνείων και άλλων αρμόδιων κυβερνητικών τμημάτων, θα ξεκινήσει σταδιακά ο τελωνειακός έλεγχος των ταχυδρομικών αντικειμένων, πριν την άφιξή τους στην Κύπρο, στη βάση των πληροφοριών που περιέχονται στην ηλεκτρονική ταχυδρομική τελωνειακή δήλωση CN22/CN23 που τα συνοδεύει.
Η δυνατότητα αυτή εξαρτάται φυσικά από την ποιότητα και την αξιοπιστία των δεδομένων που περιέχει η ηλεκτρονική ταχυδρομική τελωνειακή δήλωση CN22/CN23, ούτως ώστε να μειωθεί η ανάγκη για το φυσικό έλεγχο των αντικειμένων όταν φθάσουν στην Κύπρο, κάτι που αναπόφευκτα προκαλεί καθυστέρηση. Σημειώνεται ότι, όπου κρίνεται αναγκαίο, ο φυσικός έλεγχος των αντικειμένων θα γίνεται κεντρικά, σύμφωνα με τις πρόνοιες της σχετικής νομοθεσίας, χωρίς να παρευρίσκεται ο παραλήπτης, όπως γίνεται σήμερα.
Ο έλεγχος από το Τμήμα Τελωνείων για όλα ανεξαιρέτως τα ταχυδρομικά αντικείμενα που εισέρχονται στην Κύπρο, ανεξαρτήτως από τη χώρα προέλευσης, γίνεται με βάση την ισχύουσα νομοθεσία και αποτελεί αποκλειστική εξουσία και αρμοδιότητά του. Η προσπάθεια είναι αυτός να ολοκληρώνεται στο μέγιστο δυνατό βαθμό, πριν την άφιξη του αντικειμένου στην Κύπρο.
Τι είναι η πλατφόρμα «THALISUPP»;
Για να μπορεί το Τμήμα Τελωνείων να διεκπεραιώσει το νενομισμένο έλεγχο στη βάση της ηλεκτρονικής ταχυδρομικής τελωνειακής δήλωσης CN22/CN23, είναι πιθανόν να ζητηθεί από τον παραλήπτη η προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων/επιπρόσθετων πληροφοριών που αφορούν το συγκεκριμένο αντικείμενο, όπως για παράδειγμα αποδεικτικό αγοράς.
Η προσκόμιση των ζητούμενων εγγράφων θα γίνεται πλέον ηλεκτρονικά, με ανάρτηση στην πλατφόρμα «THALIS Upload & Payment Platform» (THALISUPP). Η εγγραφή και η χρήση της πλατφόρμας είναι δωρεάν από τη διεύθυνση https://thalisupp.cypruspost.post.
Σε κάθε βήμα της διαδικασίας, ο παραλήπτης/χρήστης της πλατφόρμας, θα ειδοποιείται με e-mail ή SMS και θα δίνονται σχετικές πληροφορίες και οδηγίες.
Η πλατφόρμα (η ακριβής ημερομηνία θα ανακοινωθεί σύντομα), θα δίνει τη δυνατότητα στον παραλήπτη του αντικειμένου να καταβάλλει τους φόρους/δασμούς που επιβάλλονται από το Τμήμα Τελωνείων, ούτως ώστε μόλις το αντικείμενο φθάσει στην Κύπρο, να μπορεί να τύχει χειρισμού με τον ανάλογο τρόπο (δηλ. κατ΄οίκον παράδοση νοουμένου παρέχεται κ.ο.κ.).
Πώς θα γίνεται η παραλαβή των ταχυδρομικών αντικειμένων;
Η παραλαβή και η πληρωμή φόρων/δασμών που αφορούν τα μικροδέματα και τα συστημένα αντικείμενα που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο, θα γίνεται, σταδιακά, από τα 51 Ταχυδρομικά Γραφεία παγκύπρια αντί μόνο από τα Επαρχιακά Γραφεία Δεμάτων όπως γίνεται σήμερα. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα την αποσυμφόρηση τους και την καλύτερη εξυπηρέτηση του κοινού.
Επίσης, οι παραλήπτες που κατοικούν στις κοινότητες της υπαίθρου, θα μπορούν να τα παραλαμβάνουν από το πλησιέστερο Ταχυδρομικό Γραφείο και να πληρώνουν εκεί τους φόρους/δασμούς αντί να μεταβαίνουν στο αντίστοιχο Επαρχιακό Γραφείο Δεμάτων.
Το Ταχυδρομικό Γραφείο παραλαβής θα αναγράφεται πάνω στο ειδοποιητήριο που αποστέλλεται, είτε με SMS είτε σε έντυπη μορφή. Σημειώνεται ότι η παραλαβή των προερχόμενων από την Ευρωπαϊκή Ένωση ταχυδρομικών αντικειμένων θα συνεχίσει να γίνεται από τα ίδια σημεία παράδοσης.
Θα συνεχίσει η παράδοση κατ΄οίκον των απλών μικροδεμάτων για τα οποία δεν υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο. Σημειώνεται ότι τα μικροδέματα μέχρι του μεγέθους που μπορούν να μεταφέρονται με ασφάλεια από τον Ταχυδρομικό Διανομέα, θα τοποθετούνται εντός του οικιακού γραμματοκιβωτίου του παραλήπτη. Αν αυτό δεν είναι κατάλληλο, το μικρόδεμα θα τοποθετείται στον πλησιέστερο προς το οικιακό γραμματοκιβώτιο χώρο, που κατά το δυνατόν προσφέρει ασφάλεια για το αντικείμενο. Ωστόσο, τονίζεται ότι αποτελεί ευθύνη του παραλήπτη να εγκαταστήσει οικιακό γραμματοκιβώτιο, κατάλληλο για τα αντικείμενα που παραλαμβάνει.
Ποια θα είναι τα οφέλη για τους πολίτες/πελάτες από την εφαρμογή του «THALIS»;
Τα οφέλη που εξελικτικά αναμένεται να προκύψουν για τους πολίτες/πελάτες των Κυπριακών Ταχυδρομείων είναι:
Τι ζητούμε από τους πολίτες/πελάτες μας;
Για να μας βοηθήσετε να σας εξυπηρετούμε καλύτερα, είναι σημαντικό να τηρούνται τα ακόλουθα:
Για παράδειγμα, αν θα καταχωρήσετε την οδό Ομήρου με λατινικούς χαρακτήρες θα πρέπει να αναγράψετε Omirou street και όχι Homer street.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να λαμβάνετε από την ιστοσελίδα μας στο https://cypruspost.post/el/find-postal-codes ή από την εφαρμογή για έξυπνα κινητά (για Android και iOS).
Τι μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση στη διαχείριση των εισερχόμενων ταχυδρομικών αντικειμένων;
Όλες οι πληροφορίες είναι αναρτημένες στην ιστοσελίδα μας στο www.cypruspost.post.